Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 26/07/2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de la formation en ligne proposée par Voluptora, éditée par Guylaine Georges.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Identification du vendeur : Voluptora
Responsable : Guylaine Georges
Adresse : Hesperange
E-mail : voluptora@gmail.com
Téléphone : +352 621 188 457
Numéro de TVA : Lu27534669
Article 3 – Description de la formation
La formation est dispensée exclusivement en ligne.
Elle comprend notamment :
des vidéos pédagogiques ;
des explications détaillées ;
des illustrations des mouvements ;
un accès aux contenus numériques disponibles au moment de l'achat.
Le contenu est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone disposant d'une connexion Internet.
Voluptora se réserve le droit d'améliorer ou de mettre à jour la formation à tout moment afin d'en accroître la qualité.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
Voluptora se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, la formation est facturée au tarif en vigueur lors de l'achat.
Article 5 – Commande
La commande est réputée définitive après :
validation du paiement ;
acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est adressée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
Article 6 – Paiement
Le paiement est effectué via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
Article 7 – Accès à la formation
Après validation du paiement, le client reçoit un accès personnel à son espace de formation.
Cet accès est strictement personnel.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Article 8 – Utilisation des contenus
Les vidéos, documents, illustrations et supports de formation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, téléchargement, partage, revente ou mise à disposition, totale ou partielle, sans autorisation écrite de Voluptora est strictement interdite.
L'achat de la formation confère uniquement un droit d'utilisation personnel et non exclusif.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, le client reconnaît expressément :
demander l'exécution immédiate de la prestation ;
accéder immédiatement à la formation ;
renoncer à son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la prestation.
En validant sa commande, le client accepte expressément cette renonciation.
Article 10 – Absence de remboursement
Compte tenu de la nature numérique de la formation et de l'accès immédiat aux contenus, aucun remboursement ne pourra être effectué après l'activation de l'accès, sauf disposition légale impérative contraire.
En cas de problème technique empêchant l'accès à la formation, Voluptora s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour rétablir cet accès.
Article 11 – Responsabilité
La formation est destinée à l'apprentissage de techniques de massage bien-être.
Elle ne constitue pas une formation médicale, paramédicale ou thérapeutique.
Les techniques enseignées ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.
Le client demeure seul responsable de l'utilisation qu'il fait des connaissances acquises.
Article 12 – Disponibilité du service
Voluptora s'efforce d'assurer un accès continu à la plateforme.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir pour des raisons techniques, de maintenance ou indépendantes de sa volonté.
Article 13 – Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 14 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus de la formation demeure la propriété exclusive de Voluptora.
Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.
Article 15 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit luxembourgeois.
En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
Contact
Pour toute question relative à la commande ou à la formation :
E-mail : voluptora@gmail.com
Téléphone : +352 621 188 457
L'accès illimité : l'accès est fourni pour une durée indéterminée, sous réserve du maintien de la plateforme et des contraintes techniques.
Stripe et PayPal : les paiements sont sécurisés via ces prestataires.